Se ha presentado un informe en el que conocemos las mejores aerolíneas en cuanto a su servicio de clientes se refiere y es ciertamente destacable el buen servicio al cliente que tiene la compañía AeroRepúlica, que cuenta con un servicio al cliente realmente bueno, entre otras cosas porque se preocupan de que todos los clientes puedan estar satisfechos con el servicio que la compañía ofrece y además es una compañía que cuenta con una menor cantidad de quejas por parte de todos los clientes.
Desde esta compañía quieren seguir de esta forma, sobre todo para que los clientes puedan seguir muy satisfechos con esta compañía, de cara a que en un futuro puedan seguir confiando en ella para poder viajar y además puedan disfrutar de un servicio al cliente de gran calidad, como es el que ofrecen desde esta compañía, donde se toman muy en serio su trabajo, algo que en otras compañías no ocurre y desde luego hay una gran diferencia entre una compañía y otra.
Poco a poco esta compañía de Colombia se está dando a conocer dentro y fuera del país, pero además se está conociendo gracias al buen trato hacia el cliente que ofrece desde hace mucho tiempo, algo que es realmente muy importante para que todos los turistas que hagan un vuelo con la compañía quieran volver a volar nuevamente con ella. Tener un buen servicio al cliente es un aspecto realmente fundamental y muy importante para que los clientes puedan tener esta compañía en cuenta.
Foto|Flickr
SEÑORES,junta directiva aerorepublica,el 19 de junio del presente año compre 6 tiquetes bogota cartagena,los cuales salieron en una promocion me informaron q el vuelo salia a las 1130 de la mañana llegamos a las 1030 a hacer el respectivo chekin y me informaron q para esa hora no habian vuelos solo hasta las 430 pm,lo cual me parece una falta de respeto con los clientes y mas q llevaba una señora de la tercera edad y 3 niños,debimos quedarnos en el aeropuerto,obiamente nos ofrecieron almuerzo,las personas q atienden en el modulo las de la mañana amables pero ya en la tarde fueron muy groseros y recimos muy mal trato por parte de ellos,yo llevebe una mascota y ya a las 4pm me informan q la mascota no podia ir porq se me olvido el carnet de vacunacion,la niña me dijo q me dirigiera a las casa y lo presentara yo le dije q no habia tiempo el avion salia a las 430 groseramente me dijo entonses el perro no viaja,le dije q me devolvieran el dinero de los tiquetes me dijo q en tres o mas meses
me parece q ustedes como directivos deben presentar mas cuidado con esta clase de inconvenientes ya q eso demerita la empresa,asi es como las empresas llegan a la quiebra,y aqui en colombia tenemos unas buenas aerolineas para comprar tiquetes de todos modos espero no volver a utilizar sus servicios primera vez q lo hago y quede bastante disgustada con el mal servicio q tiene la aerolinea,de modos muchas gracias y espero q por el bien de la empresa tomen medidas
atentamente maria ines diaz c.c.29701411 tel 4710702 bogota
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